La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web dédié à la commercialisation de biens immobiliers, en particulier pour la diaspora congolaise en Europe. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à garantir leur sécurité, conformément aux lois européennes en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons les informations personnelles suivantes :
- Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
- Informations liées à vos recherches immobilières : Type de bien recherché, budget, localisation souhaitée (en Europe ou au Congo), critères spécifiques (nombre de chambres, type de financement, etc.).
- Informations de paiement : Si vous effectuez une réservation, un achat, ou une demande de financement pour un bien immobilier, vos données bancaires ou de carte de crédit peuvent être collectées par des services tiers partenaires (ex : plateformes de paiement en ligne, banques, etc.).
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, géolocalisation (le cas échéant), etc.
- Informations sur l’utilisateur : Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous fournissez également vos préférences ou intérêts en matière de biens immobiliers.
2.Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour les fins suivantes :
- Traitement des demandes et informations : Répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur les biens immobiliers qui correspondent à vos critères (en Europe ou au Congo).
- Communication : Vous envoyer des notifications concernant des biens immobiliers correspondant à votre recherche, des offres spéciales, des événements ou des promotions.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyser les tendances de navigation sur le site pour améliorer nos services et personnaliser les recommandations immobilières.
- Sécurisation des transactions : Si vous effectuez une réservation ou un achat immobilier, nous traitons vos informations financières pour effectuer la transaction via des partenaires fiables et sécurisés.
- Légalité : Se conformer aux obligations légales, fiscales et administratives relatives à l’immobilier en Europe et en République Démocratique du Congo (par exemple, pour lutter contre le blanchiment d’argent).
3. Base légale de la collecte des données
La collecte de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales, selon le cas :
- Consentement : Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des informations, des offres ou des notifications.
- Exécution d’un contrat : Si vous demandez des informations sur un bien immobilier ou réalisez une réservation.
- Intérêt légitime : Pour personnaliser l’expérience utilisateur et améliorer nos services (ex : analyse des comportements de navigation).
- Obligations légales : Pour respecter les obligations fiscales et juridiques en Europe et en République Démocratique du Congo (par exemple, vérifier l’identité dans le cadre de la législation anti-blanchiment).
4. Partage des données personnelles
Nous nous engageons à ne pas vendre vos données à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées dans les situations suivantes :
- Partenaires immobiliers : Nos agents immobiliers ou partenaires commerciaux (en Europe et au Congo) qui vous fournissent les biens que vous recherchez.
- Prestataires de services : Nos partenaires pour l’hébergement web, les services de marketing, les plateformes de paiement en ligne ou d’autres outils externes (ex : CRM, outils d’analyse).
- Autorités compétentes : En cas d’obligation légale, réglementaire, ou si nécessaire pour prévenir des activités illégales.
5. Sécurisation des données personnelles
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération ou divulgation non autorisée, notamment via le chiffrement des données sensibles (ex : informations bancaires).
6. Conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec la législation applicable :
- Données relatives à une transaction immobilière : Conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat (5 ans).
- Données marketing : Conservées pendant la durée de votre consentement (5 ans maximum après votre dernière interaction), à moins que vous ne demandiez leur suppression avant cette durée.
7. Droits des utilisateurs
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle incorrecte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : serviceclient@moncoindparadis.com
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour vous offrir une meilleure expérience de navigation. Ces cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site, ou utilisés pour analyser les comportements des utilisateurs afin de personnaliser l’expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne. Il est conseillé de consulter régulièrement cette politique.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
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